คำถามที่พบบ่อย
เรารวบรวมทุกคำตอบสำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับ หลับดี ไว้ให้คุณแล้วด้านล่างนี้...
การเข้าพักกับเรา
เด็กสามารถเข้าพักในห้องดอร์ม (ห้องรวม) ได้หรือไม่?
ห้องดอร์มของเราเป็นพื้นที่โซเชียลที่ออกแบบมาสำหรับนักเดินทางผู้ใหญ่ จึงอาจไม่เหมาะสำหรับเด็ก หากคุณเดินทางพร้อมเด็กๆ เราขอแนะนำให้จองห้องพักแบบส่วนตัว (Private Room) เพื่อให้ทุกคนได้พักผ่อน และสนุกกับการเข้าพักได้อย่างเต็มที่
อายุขั้นต่ำสำหรับการเช็คอินคือเท่าไหร่?
ผู้เข้าพักจะต้องมีอายุตั้งแต่ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป จึงจะสามารถทำการเช็คอินเข้าพักที่ หลับดีได้
พาเพื่อนหรือบุคคลภายนอกเข้าห้องพักได้ไหม?
ผู้เข้าพักทุกคนจะต้องลงทะเบียนที่แผนกต้อนรับ สำหรับห้องพักส่วนตัว (Private Room) เราอนุญาตให้พาบุคคลภายนอกเข้าห้องพักได้ (จำเป็นต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตน และอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) โปรดทราบว่าผู้เข้าพักจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหาย หรือปัญหาใดๆ ที่เกิดจากบุคคลภายนอกที่คุณพาเข้ามา
อนุญาตให้สูบบุหรี่หรือไม่?
ห้องพักทุกห้องของเราเป็นเขตปลอดบุหรี่ แต่เราได้จัดเตรียมพื้นที่สำหรับสูบบุหรี่ไว้ให้ภายในบริเวณที่พัก สามารถเดินตามป้ายบอกทางไปได้เลย โปรดทราบว่าหากพบการสูบบุหรี่ภายในห้องพัก จะมีการเรียกเก็บค่าปรับตามกฎระเบียบของที่พัก
มีบริการเตียงเด็ก (Baby cot) หรือไม่?
ทางที่พักไม่มีบริการเตียงเด็ก แต่ทีมงานของเรายินดีให้คำแนะนำเกี่ยวกับประเภทห้องพักที่เหมาะสม และตอบโจทย์ที่สุดสำหรับการเข้าพักแบบครอบครัว
อนุญาตให้ใช้หรือพกพากัญชาที่ หลับดีได้หรือไม่?
ไม่อนุญาต ทางเราไม่อนุญาตให้ใช้ หรือพกพากัญชาเข้ามาในบริเวณที่พักทุกสาขาของเรา แม้ว่ากฎหมายไทยในปัจจุบันจะอนุญาตให้ใช้ทางการแพทย์ได้หากมีใบรับรองแพทย์ แต่การใช้เพื่อสันทนาการ และการครอบครองยังคงมีข้อจำกัด เพื่อให้พื้นที่ของเราปลอดภัย สะดวกสบาย และเป็นมิตรสำหรับแขกทุกท่าน
เช็คอิน & เช็คเอาท์
สามารถเช็คอินได้ตั้งแต่กี่โมง?
เวลาเช็คอินของเราเริ่มตั้งแต่ 14:00 น. เป็นต้นไป หากคุณลูกค้าต้องการเช็คอินก่อนเวลา อาจสามารถทำได้ (ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่างในขณะนั้น และอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) ทั้งนี้ ในระหว่างที่รอห้องพัก คุณสามารถฝากกระเป๋าเดินทางไว้กับเรา แล้วไปพักผ่อนสบายๆ ที่พื้นที่ส่วนกลางของเราก่อนได้เลย
เวลาเช็คเอาท์คือกี่โมง?
เวลาเช็คเอาท์ของเราคือไม่เกิน 12:00 น. (เที่ยงตรง) หากคุณลูกค้าต้องการเลทเช็คเอาท์ (Late check-out) สามารถสอบถามกับแผนกต้อนรับล่วงหน้าก่อนวันเช็คเอาท์ได้เลย (อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) และหลังจากทำการเช็คเอาท์เรียบร้อยแล้ว คุณยังสามารถฝากสัมภาระไว้กับเรา และใช้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ต่อได้จนกว่าจะถึงเวลาเดินทางกลับ
ถ้ามาถึงดึก จะยังเช็คอินได้อยู่ไหม?
ไม่ต้องกังวลเลย! แผนกต้อนรับ (Front Desk) ของเราเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง คุณลูกค้าสามารถเข้ามาเช็คอินเวลาไหนก็ได้หลังจากเวลา 14:00 น. เป็นต้นไป
การจอง และการชำระเงิน
หลับดี มีระบบสมาชิกหรือไม่?
มีแน่นอน! รามีระบบลงทะเบียนสมาชิกฟรีที่ชื่อว่า Lub d Tribeเพื่อตอบแทนลูกค้าที่จองตรงผ่านเว็บไซต์ของเรา สมัครง่ายๆ ไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่มีข้อผูกมัด แค่เลือกล็อกอินด้วย Google Account หรืออีเมลตอนทำรายการจองได้เลย
คุณสามารถ เข้าร่วม Lub d Tribe ฟรี ระหว่างขั้นตอนการจอง, เพียงเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชี Google ของคุณหรือที่อยู่อีเมลของคุณ. ไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่มีข้อผูกมัด.
พอเป็นสมาชิกแล้ว คุณจะได้รับความคุ้มค่าจากการจองตรงเต็มๆ ตามนี้เลย:
• ลดเพิ่มอีก 10% (ท็อปอัพจากโปรโมชั่นปกติไปเลย)
• การันตีราคาถูกที่สุดเมื่อจองตรง
• ซักผ้าฟรี 1 ถัง (ต่อรอบการเข้าพัก)
• ส่วนลด 15% สำหรับอาหาร และเครื่องดื่มที่ห้องอาหาร และบาร์ของเรา
สิทธิพิเศษ สุดคุ้มเหล่านี้จัดให้เฉพาะคนที่จองตรง ผ่านเว็บออฟฟิเชียลของเราเท่านั้น แค่ล็อกอิน ระบบก็จะจัดการเพิ่มสิทธิประโยชน์ต่างๆ ให้อัตโนมัติเลย
มาพักกับเราครั้งหน้า อย่าลืมสมัคร Lub d Tribe เพื่อรับราคาที่ดีที่สุด และสิทธิพิเศษดีๆ กัน!
ต้องชำระเงินมัดจำล่วงหน้าหรือไม่?
สำหรับการจองแบบยืดหยุ่นได้ (Flexible bookings) เราจะใช้เพียงข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อเป็นการันตีการจองเท่านั้น แต่หากคุณลูกค้าเลือกจองในเรทโปรโมชั่นแบบไม่สามารถขอคืนเงินได้ (Non-refundable) จะต้องทำการชำระเงินเต็มจำนวน ณ ตอนที่ทำการจอง
สามารถจองที่พักโดยไม่มีบัตรเครดิตได้หรือไม่?
ได้แน่นอน! คุณลูกค้าสามารถเลือกชำระเงินผ่านระบบ iPay, โอนเงินผ่านธนาคาร หรือสามารถติดต่อทีมฝ่ายสำรองห้องพัก (Reservations team) ของเราโดยตรง เพื่อให้ทีมงานช่วยดูแล และจัดการขั้นตอนการจองให้เสร็จสมบูรณ์ได้เลย
ทางโรงแรมรับชำระเงินช่องทางใดบ้าง?
เรารับชำระเงินผ่านบัตร Visa, Mastercard, UnionPay, Alipay และเงินสดในสกุลเงินท้องถิ่น นอกจากนี้ สำหรับสาขา Lub d Siem Reap (เสียมราฐ) เรายินดีรับชำระด้วยเงินสดสกุลดอลลาร์สหรัฐ (USD) ด้วยเช่นกัน
How do I know if a message or payment request from Lub d is legitimate?
Your safety and peace of mind matter to us. Please be aware that scammers may attempt to impersonate Lub d through emails, messaging apps, social media, or fraudulent payment links, sometimes using genuine booking details to make their messages appear legitimate.
Lub d will only communicate through our official and authorized channels. We will never ask you to transfer money to personal bank accounts, make payments through unofficial links, or share sensitive information such as passwords, credit card details, or one-time verification codes through unverified channels.
If you receive an unexpected message requesting payment, asking you to confirm your booking, or urging you to take immediate action, do not click any suspicious links or provide your personal or payment information.
Not sure if a message is really from us? Contact your Lub d property directly using the contact details listed on our official website, lubd.com, to verify the request before taking any action.
We’re always happy to help you confirm that your booking and communication with us are safe and legitimate.