Häufig gestellte Fragen

Wir bemühen uns, alle Ihre Fragen zu Lub d unten zu beantworten...

Bleiben Sie bei uns

Unsere Schlafsäle sind ein sozialer Bereich, der für erwachsene Reisende gedacht ist und daher nicht für Kinder geeignet ist. Wenn Sie mit Kindern reisen, empfehlen wir Ihnen, eines unserer Privatzimmer zu buchen, damit alle entspannen und ihren Aufenthalt genießen können.

Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei Lub d einzuchecken.

Alle Gäste müssen an der Rezeption angemeldet werden. In Privatzimmern sind Besucher von außerhalb erlaubt (gültiger Ausweis erforderlich, ggf. gegen Aufpreis). Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Schäden oder Probleme, die durch externe Besucher verursacht werden, verantwortlich sind.

Alle unsere Zimmer sind rauchfrei. Wir haben ausgewiesene Raucherbereiche vor Ort - folgen Sie einfach den Schildern und Sie können gehen. Das Rauchen im Zimmer wird mit Strafen geahndet.

Wir stellen keine Babybetten zur Verfügung, aber unser Team kann Ihnen Zimmer empfehlen, die für Familien am besten geeignet sind.

Nein, Cannabis ist in keinem unserer Häuser erlaubt. Während das thailändische Gesetz derzeit den medizinischen Gebrauch mit einem gültigen Rezept erlaubt, bleiben der Freizeitgebrauch und der Besitz eingeschränkt. Um unsere Räumlichkeiten sicher, komfortabel und einladend für alle zu halten, ist es unseren Gästen nicht gestattet, Cannabis zu konsumieren oder mit sich zu führen.

Einchecken & Auschecken

Der Check-in beginnt um 14:00 Uhr. Ein früherer Check-in ist möglich (je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis). In der Zwischenzeit können Sie Ihr Gepäck ablegen und unsere Gemeinschaftsräume nutzen, bis Ihr Zimmer fertig ist.

Der Check-out erfolgt bis 12:00 Uhr mittags. Spätere Check-outs sind gegen einen Aufpreis möglich - fragen Sie vor Ihrem letzten Tag an der Rezeption nach. Nach dem Check-out können Sie gerne Ihr Gepäck aufbewahren und unsere Einrichtungen nutzen, bis es Zeit ist, zu gehen.

Kein Stress - unsere Rezeption ist 24/7 geöffnet. Sie können jederzeit nach 14:00 Uhr einchecken.

Buchungen & Zahlungen

Ja, Lub d bietet eine kostenlose Mitgliedschaft namens Lub d Tribe, um Gäste zu belohnen, die direkt über unsere Website buchen.

Sie können während des Buchungsvorgangs kostenlos dem Lub d Tribe beitreten, Melden Sie sich einfach mit Ihrem Google-Konto oder Ihrer E-Mail-Adresse an. Es fallen keine Gebühren an und Sie gehen keine Verpflichtungen ein.

Als Lub d Tribe-Mitglied genießen Sie exklusive Direktbuchungsvorteile, darunter:

Zusätzlicher Preisnachlass von 10% zusätzlich zu bestehenden Angeboten
- Bestpreisgarantie bei Direktbuchung
- Eine kostenlose Ladung Wäsche beim Einchecken pro Aufenthalt
- 15% Rabatt auf Speisen und Getränke in den Lub d Restaurants und Bars

Alle Lub d-Stämme Vergünstigungen sind ausschließlich für Direktbuchungen verfügbar die Sie über unsere offizielle Website vornehmen. Ihre Vorteile werden automatisch angewendet, sobald Sie als Mitglied eingeloggt sind.

Die Mitgliedschaft bei Lub d Tribe ist der einfachste Weg, um bei jedem Aufenthalt bei uns die besten Preise und zusätzliche Vorteile zu erhalten.

Für flexible Buchungen benötigen wir lediglich eine Kreditkartengarantie. Für nicht erstattungsfähige Angebote ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.

Ja. Sie können per iPay oder Banküberweisung bezahlen oder sich direkt mit unserem Reservierungsteam in Verbindung setzen, um Ihre Buchung abzuschließen.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, UnionPay, Alipay und Bargeld in Landeswährung. In Lub d Siem Reap wird auch USD-Bargeld akzeptiert.

Änderungen und Stornierungen

Sie können den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail verwenden, um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, oder Sie können uns eine E-Mail an rsvn@lubd.com schicken.

Bei flexiblen Buchungen sind Stornierungen, die mindestens 24 Stunden vor der Ankunft erfolgen, kostenlos. Wenn Sie später stornieren, wird der volle Buchungsbetrag berechnet. Für nicht erstattungsfähige Buchungen gelten die Bedingungen, denen Sie bei der Buchung zugestimmt haben.

Wenn Sie über einen Dritten gebucht haben, müssen alle Änderungen und Stornierungen über diesen erfolgen.

Vor-Ort-Dienste

Jeder Gast bekommt das Nötigste: ein bequemes Bett, frische Bettwäsche, Handtücher, Körperpflegemittel, Shampoo, Klimaanlage, kostenloses Wi-Fi und eine Schlüsselkarte.

Ja - wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Ja, informieren Sie einfach unser Gastgeberteam im Voraus. Es können zusätzliche Kosten anfallen.

Wir bieten keine Zustellbetten an, aber es sind eventuell Zimmer mit Verbindungstür verfügbar. Fragen Sie uns einfach im Voraus.

Wir bieten keine Zustellbetten an, aber es sind eventuell Zimmer mit Verbindungstür verfügbar. Fragen Sie uns einfach im Voraus.

Besondere Anfragen

Natürlich - sagen Sie dem Haus einfach vorher Bescheid, und wir machen es zu etwas Besonderem. Es können zusätzliche Kosten anfallen. Kontaktieren Sie Ihr Hotel direkt per E-Mail:
  • Lub d Bangkok Siam: contact.siam@lubd.com
  • Lub d Phuket Patong: contact.patong@lubd.com
  • Lub d Koh Samui Chaweng Beach: contact.samui@lubd.com
  • Lub d Siem Reap: contact.siemreap@lubd.com
  • Lub d Makati: contact.makati@lubd.com
  • Lub d Bangkok Chinatown: contact.chinatown@lubd.com
  • Lub d Koh Tao Tanote Bucht: contact.kohtao@lubd.com

Ja! Unser Team liebt eine gute Feier. Schicken Sie eine E-Mail direkt an die Unterkunft und wir helfen Ihnen dabei, etwas Unvergessliches zu arrangieren (es können Gebühren anfallen).

Wir werden immer unser Bestes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen. Informieren Sie uns frühzeitig, damit wir die Verfügbarkeit prüfen können.

Senden Sie uns eine E-Mail an rsvn@lubd.com und wir prüfen die Verfügbarkeit und senden Ihnen Upgrade-Optionen zu.

Kommen Sie einfach während Ihres Aufenthalts an der Rezeption vorbei und wir kümmern uns darum.

Wenn Sie über ein Reisebüro oder einen OTA gebucht haben, wenden Sie sich direkt an diesen. Wenn Sie bei uns gebucht haben, senden Sie eine E-Mail an unser Reservierungsteam oder sprechen Sie mit der Rezeption:
  • Lub d Bangkok Siam: contact.siam@lubd.com
  • Lub d Phuket Patong: contact.patong@lubd.com
  • Lub d Koh Samui Chaweng Beach: contact.samui@lubd.com
  • Lub d Siem Reap: contact.siemreap@lubd.com
  • Lub d Makati: contact.makati@lubd.com
  • Lub d Bangkok Chinatown: contact.chinatown@lubd.com
  • Lub d Koh Tao Tanote Bucht: contact.kohtao@lubd.com