Häufig gestellte Fragen
Wir bemühen uns, alle Ihre Fragen zu Lub d unten zu beantworten...
Bleiben Sie bei uns
Sind Kinder in den Schlafsälen erlaubt?
Unsere Schlafsäle sind ein sozialer Bereich, der für erwachsene Reisende gedacht ist und daher nicht für Kinder geeignet ist. Wenn Sie mit Kindern reisen, empfehlen wir Ihnen, eines unserer Privatzimmer zu buchen, damit alle entspannen und ihren Aufenthalt genießen können.
Was ist das Mindestalter für den Check-in?
Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei Lub d einzuchecken.
Kann ich einen Freund auf mein Zimmer mitbringen?
Alle Gäste müssen an der Rezeption angemeldet werden. In Privatzimmern sind Besucher von außerhalb erlaubt (gültiger Ausweis erforderlich, ggf. gegen Aufpreis). Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Schäden oder Probleme, die durch externe Besucher verursacht werden, verantwortlich sind.
Ist das Rauchen bei Ihnen erlaubt?
Alle unsere Zimmer sind rauchfrei. Wir haben ausgewiesene Raucherbereiche vor Ort - folgen Sie einfach den Schildern und Sie können gehen. Das Rauchen im Zimmer wird mit Strafen geahndet.
Kann ich ein Babybett anfordern?
Wir stellen keine Babybetten zur Verfügung, aber unser Team kann Ihnen Zimmer empfehlen, die für Familien am besten geeignet sind.
Ist Cannabis in Lub d erlaubt?
Nein, Cannabis ist in keinem unserer Häuser erlaubt. Während das thailändische Gesetz derzeit den medizinischen Gebrauch mit einem gültigen Rezept erlaubt, bleiben der Freizeitgebrauch und der Besitz eingeschränkt. Um unsere Räumlichkeiten sicher, komfortabel und einladend für alle zu halten, ist es unseren Gästen nicht gestattet, Cannabis zu konsumieren oder mit sich zu führen.
Einchecken & Auschecken
Um wie viel Uhr ist der Check-in?
Der Check-in beginnt um 14:00 Uhr. Ein früherer Check-in ist möglich (je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis). In der Zwischenzeit können Sie Ihr Gepäck ablegen und unsere Gemeinschaftsräume nutzen, bis Ihr Zimmer fertig ist.
Wann ist der Check-out?
Der Check-out erfolgt bis 12:00 Uhr mittags. Spätere Check-outs sind gegen einen Aufpreis möglich - fragen Sie vor Ihrem letzten Tag an der Rezeption nach. Nach dem Check-out können Sie gerne Ihr Gepäck aufbewahren und unsere Einrichtungen nutzen, bis es Zeit ist, zu gehen.
Mein Flug kommt mit Verspätung an. Kann ich trotzdem einchecken?
Kein Stress - unsere Rezeption ist 24/7 geöffnet. Sie können jederzeit nach 14:00 Uhr einchecken.
Buchungen & Zahlungen
Bietet Lub d eine Mitgliedschaft an?
Ja, Lub d bietet eine kostenlose Mitgliedschaft namens Lub d Tribe, um Gäste zu belohnen, die direkt über unsere Website buchen.
Sie können während des Buchungsvorgangs kostenlos dem Lub d Tribe beitreten, Melden Sie sich einfach mit Ihrem Google-Konto oder Ihrer E-Mail-Adresse an. Es fallen keine Gebühren an und Sie gehen keine Verpflichtungen ein.
Als Lub d Tribe-Mitglied genießen Sie exklusive Direktbuchungsvorteile, darunter:
• Zusätzlicher Preisnachlass von 10% zusätzlich zu bestehenden Angeboten
- Bestpreisgarantie bei Direktbuchung
- Eine kostenlose Ladung Wäsche beim Einchecken pro Aufenthalt
- 15% Rabatt auf Speisen und Getränke in den Lub d Restaurants und Bars
Alle Lub d-Stämme Vergünstigungen sind ausschließlich für Direktbuchungen verfügbar die Sie über unsere offizielle Website vornehmen. Ihre Vorteile werden automatisch angewendet, sobald Sie als Mitglied eingeloggt sind.
Die Mitgliedschaft bei Lub d Tribe ist der einfachste Weg, um bei jedem Aufenthalt bei uns die besten Preise und zusätzliche Vorteile zu erhalten.
Muss ich eine Anzahlung leisten?
Für flexible Buchungen benötigen wir lediglich eine Kreditkartengarantie. Für nicht erstattungsfähige Angebote ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.
Kann ich auch ohne Kreditkarte buchen?
Ja. Sie können per iPay oder Banküberweisung bezahlen oder sich direkt mit unserem Reservierungsteam in Verbindung setzen, um Ihre Buchung abzuschließen.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie im Hotel?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, UnionPay, Alipay und Bargeld in Landeswährung. In Lub d Siem Reap wird auch USD-Bargeld akzeptiert.
How do I know if a message or payment request from Lub d is legitimate?
Your safety and peace of mind matter to us. Please be aware that scammers may attempt to impersonate Lub d through emails, messaging apps, social media, or fraudulent payment links, sometimes using genuine booking details to make their messages appear legitimate.
Lub d will only communicate through our official and authorized channels. We will never ask you to transfer money to personal bank accounts, make payments through unofficial links, or share sensitive information such as passwords, credit card details, or one-time verification codes through unverified channels.
If you receive an unexpected message requesting payment, asking you to confirm your booking, or urging you to take immediate action, do not click any suspicious links or provide your personal or payment information.
Not sure if a message is really from us? Contact your Lub d property directly using the contact details listed on our official website, lubd.com, to verify the request before taking any action.
We’re always happy to help you confirm that your booking and communication with us are safe and legitimate.